2020.09.25【上級編】聴覚障害の方のお出かけ

なっちゃん
なっちゃん
前回視覚障害の方のお出かけについて学びましたが、聴覚に障害のある方のお出かけにも、自信をもって一緒に行けるようになりたいです!
そうですね。事前の入念な準備が、介助への自信や利用者さんの楽しいお出かけに繋がります。
のんさん
のんさん
なっちゃん
なっちゃん
でも、お出かけ時の対応はあまりイメージが湧かず、不安です……
経験がないとイメージが湧かないのは当然です。基本から場面別の介助方法まで、一緒に丁寧に確認していきましょう!
のんさん
のんさん


1.聴覚障害とは
ー聴力
2.チャットでのやり取り
ーコミュニケーション手段
3.お出かけ中
ー挨拶
ー話をするとき
ー移動するとき

 

1. 聴覚障害とは

聴覚障害は、外見だけでは障害があるかどうかが分からないことが特徴です。
聴覚の障害は、聞こえる音の大きさ(聴力)によって、大きく4つに分類されます。
(WHOによる分類)

 

2. チャットでのやり取り

利用者さんごとに、必要としている介助やコミュニケーション手段は違います。
単純な聴力の程度だけでなく、どのようにコミュニケーションを取りたいのか、何をサポートして欲しいのかを知ることが大切です。

○聴覚障害の程度
○コミュニケーション手段(手話や筆談など)
○コミュニケーションにおいて配慮すること(声の大きさや話す速さ)
○必要なサポートは何か                     など

【コミュニケーション手段】

○口話
相手の口の動きを読み取って言葉を理解する「読話」と、自分で声を出して言葉を伝える「口語」を組み合わせたもの。

○手話
手指の動きと身振り、顔の動きによって表現される視覚的な言語。

手話ができる介助者さんは、ドコケアのにプロフィールに記載をしましょう。
利用者さんが手話のできる介助者さんを探しやすくなります。

○筆談
文字を書いてコミュニケーションを行う方法。
紙とペンを使うだけでなく、携帯の画面に文字を打ち込んだり、手のひらに指で書いたりする
場合も含まれます。

利用者さんが紙やペンを使ってコミュニケーションを取る場合、介助者さんもお出かけ時には
メモ用紙とペンを持っていきましょう。
下敷きになるものが無い場合に備えて、厚みのあるメモ帳や芯の太いペンを持っていくように
しましょう。

○マスクをしてお出かけする場合
口話や手話を使う方にとって、唇の動きや表情は重要なコミュニケーションツールです。
重要なことを伝える時は、十分距離をとり、話す側だけマスクを外して伝えたり、筆談にする
など、配慮が必要です。

“ポイント”

お出かけ前に、介助に必要な情報を収集する。

 

3. お出かけ中

【挨拶】

待ち合わせのときは、後ろから急に声をかけるのではなく、利用者さんが見える位置から近づき
ましょう。
服装や鞄の色など、お互いが視覚的にわかる合図を決めておくと良いです。

挨拶が済んだら、事前に確認した介助方法やコミュニケーション方法を再確認しましょう。

【話をするとき】

話をするときは、以下の点に気を付けると、コミュニケーションが取りやすいです。
重要な話をする時は、利用者さんが理解できているか都度確認しましょう。

▼利用者さんが話す場合の注意点
○利用者さんの口の動きや表情、身振りも見る
○分からないときは都度確認する
○内容が理解できているか、聞き返す
○内容が理解できたときは、笑顔で頷く

 

▼介助者さんが話す場合の注意点

 

▼筆談時の注意点

 

【移動するとき】

狭い道で車や自転車が後ろから来ても、利用者さんは気が付かない場合があります。
車道側を介助者さんが歩くようにしましょう。

背後から自転車等が来た際や、駅のホームでの電車到着時は、利用者さんに身振り
手振りでお知らせし、注意を促しましょう。

公共交通機関を使用する場合は、車内のアナウンスで必要なものは利用者さんに適宜伝え
ましょう。

 

まとめ

なっちゃん
なっちゃん
聴覚障害といっても、人によって程度や、必要なサポートは様々なんですね。
そうですね。事前の確認と、お出かけ中の丁寧なコミュニケーションを通して、どのようなサポートが必要かを利用者さんと共有することが大切です。
のんさん
のんさん
なっちゃん
なっちゃん
その人に合ったサポートで、最大限楽しいお出かけにしてほしいですね!

 

↓過去のドコケア学の記事はこちら

Vol.1 お出かけ時の感染対策

Vol.2その① 登録方法(依頼者さん・利用者さん編)
Vol.2その② 登録方法(介助者さん編)

Vol.3 お出かけ時のマナー

Vol.4その① お出かけ準備(依頼者さん・利用者さん編)
Vol.4その② お出かけ準備(介助者さん編)

Vol.5 お出かけ時の救護

Vol.6その①お出かけ&トラブル(依頼者さん・利用者さん編)
Vol.6その②お出かけ&トラブル(介助者さん編)

Vol.7 視覚障害の方のお出かけ