料金について

ドコケアには「セルフマッチング」「電話おまかせサービス」の2種類のサービスがあり、それぞれ料金が異なります。

【電話】電話おまかせサービス

1時間あたりの基本料金(税込)になります。
トイレ、食事、更衣、身支度、階段昇降、移乗等介助の必要がある場合は、
介助の度合いに応じて基本料金より加算させていただきます。
またその場合は介護職・福祉職・医療職をご選択いただいています。

ケアスタッフ	介護職・福祉職	医療職
1,980円	2,980円	3,980円

※ケアスタッフとは、ケアプロが選定した看護学生・サービス介助士等のスタッフを指します。

基本料金とは別に550円いただきます。

基本料金(平日8:00~18:00)以外の日時は、下記の割増料金が加算されます。

通常時間外25% / 土日祝日25% / 年末年始40%（12/29～1/3） / GW40％（4/29～5/5）

・介助者の交通費840円（遠方の場合は応相談）
・業務中の移動費、飲食費、施設入館料等は実費をご負担いただいております。

1時間あたりの推奨料金になります。最終的には、依頼者と介助者の間で、料金を決めていただきます。ただし、最低でも1時間1,650円以上の時間単価で設定していただきます。

原則、当日の飲食代は介助者の分も依頼者・利用者が負担します。ただし介助者に負担してもらう場合は、依頼時に依頼者より事前に伝えていただきます。

介助者にかかる当日の交通費（待ち合わせまでの交通費は原則、介助者の負担となります）・施設入館料・イベント参加費等は依頼者の負担となります。当日、利用者が支払うなどの対応をしていただきます。

依頼者・利用者には、システム利用料の負担はありません。介助者には、報酬の25％をシステム手数料としてお支払いいただきます。

依頼者のキャンセル料は下記のとおりです。
①取引成立後～予約1週間前：予想報酬額（税抜）の25%
②予約1週間未満～予約24時間前：予想報酬額（税抜）の50%
③予約24時間未満：予想報酬額（税抜）の100%

介助者のキャンセル料金はかかりませんが、キャンセル数は公開され、依頼に影響が出ることがあります。