ご利用の手引き

ドコケアは電話かWebでご利用になれます

ドコケアには「電話おまかせサービス」「セルフマッチング(Web)」の2種類のサービスがあります。

「電話おまかせサービス」は、準備等のトータルサポートをご希望の方、急ぎでお手伝いを依頼したい方などにおすすめです。

「セルフマッチング(Web)」は、ご近所や顔なじみの介助者に直接依頼したい方、自分に合う介助者を自分で探したい方などにおすすめです。

電話おまかせサービスご利用の流れ

①ご相談

電話またはメールでお気軽にお問い合わせください。

②介助を依頼

お手伝いの内容や、必要な介助等の度合いをお伺いします。

③ご予約確定

介助者が確定しましたら、電話またはメールでお知らせします。

④ご利用

ご利用当日、介助者がお伺いします。安心してサービスをご利用ください。

まずはお気軽にお電話ください
介護保険や公的制度では解決できないお困りごとも、私たちが力になります。

セルフマッチングご利用の流れ

①登録

Webで依頼者登録(無料)を行っていただくと、介助者を検索することができます。

②介助を依頼

介助を依頼したい介助者が見つかったら、見積もり依頼を送信します。

③依頼成立

介助者から受諾の連絡が来たら依頼成立。チャットでご利用前の打合せができます。

④ご利用

ご利用当日、介助者がお伺いします。安心してサービスをご利用ください。

セルフマッチング登録方法

依頼者として登録したい

介助を受けたい方やご家族の方は、まずこちらの記事をご覧ください。登録や画面操作の流れが詳しくわかります。
登録方法(依頼者さん・利用者さん編)

介助者として登録したい

外出のお手伝いをしたい方は、まずこちらの記事をご覧ください。登録や画面操作の流れが詳しくわかります。
登録方法(介助者さん編)

お役立ち情報

依頼者さん・利用者さん向けコンテンツ

お出かけ前に、ぜひこちらの記事をご覧ください。安心してお出かけいただくために役立つ情報をご紹介しています。
お出かけ時の感染対策
お出かけ時のマナー
お出かけ準備(依頼者さん・利用者さん編)
お出かけ&トラブル(依頼者さん・利用者さん編)

介助者さん向けコンテンツ

こちらの記事の中から、お出かけ内容や利用者さんの状況に合う記事をご覧ください。お出かけ時の介助に役立つ知識や情報をご紹介しています。
ドコケア学(教育コンテンツ)

企業・団体での活用を検討される方

こちらのページをご覧ください。活用事例やメリット、お問い合わせ先などを掲載しています。
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